FAQ Généralités
Expérience : Réponses basées sur 10 ans d’activité et 5 000 interventions.
Expertise : Agréments (déchets dangereux), procédures certifiées.
Autorité : Partenariats avec Emmaüs et notaires franciliens.
Confiance : Avis clients vérifiés et garanties contractualisées.
❓ Comment fonctionne un débarras avec Debarrassons.com ?
Nous proposons un service clé en main : évaluation à distance (photos ou vidéo), devis gratuit sous 2h, intervention rapide (dès 24h), et gestion écoresponsable des déchets.
❓ Êtes-vous actifs dans toute l’Île-de-France ?
Oui ! Nous couvrons Paris (75), les Yvelines (78), l’Essonne (91), le Val-d’Oise (95), et tous les départements franciliens.
❓ Travaillez-vous avec des professionnels ?
Absolument. Nous collaborons avec des notaires, syndics, agences immobilières, et entreprises pour des débarras réguliers ou urgents.
FAQ Tarifs et Devis
❓ Quel est le prix moyen pour un débarras ?
Appartement : À partir de 250€ TTC pour 30 m².
Maison : À partir de 500€ TTC pour 100 m².
Cave/Grenier : À partir de 150€ TTC.
[Affichez un tableau comparatif des tarifs si possible]
❓ Pourquoi le prix varie-t-il ?
Les critères incluent le volume, l’accès (escaliers étroits, étages), la présence de déchets dangereux (amiante, peintures), et les options (nettoyage, tri sélectif).
❓ Le devis est-il gratuit et sans engagement ?
Oui ! Envoyez-nous des photos ou décrivez votre besoin via notre formulaire pour un devis précis en 1h.
FAQ Processus et Délais
❓ Combien de temps prend une intervention ?
Studio : 2 à 4 heures.
Maison de 100 m² : 1 journée.
Urgences : Intervention en 24h (débarras suite à un décès, expulsion, insalubrité).
❓ Dois-je être présent pendant le débarras ?
Non. Une procuration écrite suffit. Nous vous envoyons un rapport photo avant/après.
❓ Que faire des objets de valeur ou souvenirs ?
Nous les isolons et vous les restituons. Option : stockage temporaire sécurisé (10€/semaine).
FAQ Écoresponsabilité
❓ Que deviennent les objets enlevés ?
♻️ 90% sont recyclés : Métaux, verre, carton via des centres agréés.
❤️ 10% sont donnés : Associations (Emmaüs, Secours Populaire).
🚫 0% en décharge sauvage : Traçabilité totale via des certificats.
❓ Prenez-vous en charge les déchets dangereux ?
Oui ! Nous disposons d’un agrément pour les DEEE (électroménager), piles, produits chimiques, et amiante (sous conditions).
❓ Proposez-vous des alternatives zéro déchet ?
Réemploi d’objets via notre partenariat avec Véolia.
Démontage et récupération de matériaux (bois, fer).
FAQ Situations Spéciales
❓ Gérez-vous les débarras après décès ?
Oui. Nous intervenons avec discrétion et respect, en coordination avec les notaires. Voir la page dédiée.
❓ Pouvez-vous vider un logement insalubre ?
Oui. Nos équipes sont équipées de combinaisons, masques et matériel adapté.
❓ Acceptez-vous les interventions en soirée ou week-end ?
Oui, avec un supplément de 15% (gratuit pour les urgences légales).
FAQ Garanties et Sécurité
❓ Êtes-vous assurés ?
Oui. Assurance responsabilité civile (jusqu’à 2M€) et protection des biens.
❓ Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Absolument. Nous respectons le RGPD et ne partageons aucune information.
❓ Proposez-vous une garantie satisfait ou remboursé ?
Oui ! Si le résultat ne correspond pas au devis, nous réintervenons gratuitement.
Contactez nous