Debarras syndrome de Diogene en Ile-de-France
Un logement encombre, une famille qui ne sait plus par ou commencer. On intervient discretement, sans jugement, dans les huit departements d'Ile-de-France.
Vehicule banalise · Devis gratuit apres visite · Prix ferme ensuite · Aucun jugement
Vous n'avez pas a gerer ca seul
Passer ce coup de fil est souvent le plus difficile. Vous appelez pour un parent, un voisin, un locataire, ou pour vous-meme, et vous redoutez la reaction d'en face. Il n'y en aura pas. Nous faisons ce metier tous les jours, nous avons vu toutes les configurations, et rien de ce que vous decrirez ne nous surprendra.
Le premier echange sert juste a comprendre : le type de logement, l'etage, l'etat general, l'urgence eventuelle. Vous pouvez aussi envoyer des photos sans parler a personne, et nous vous repondons par ecrit.
Nos engagements
Discretion operationnelle
Vehicule sans logo ni mention commerciale, tenues neutres, conteneurs opaques. Nous adaptons les horaires si le voisinage est un sujet. Personne dans l'immeuble n'a besoin de savoir pourquoi nous sommes la.
Aucun jugement, jamais
Nous n'avons pas d'avis a donner sur la situation, et nous ne commentons pas ce que nous trouvons. Ni devant vous, ni entre nous sur le chantier.
Rien ne part sans verification
Papiers d'identite, livrets de famille, actes notaries, photos, bijoux, courrier non ouvert : tout est mis de cote et vous est remis. Le tri se fait objet par objet, pas a la pelle.
Prix ferme apres visite
La fourchette avant visite est une fourchette. Le prix fixe par ecrit apres la visite technique est ferme et ne bouge plus, sauf si vous nous demandez quelque chose en plus.
Tracabilite des dechets
Chaque flux part vers sa filiere : recyclage, valorisation, association, ou traitement. Les justificatifs d'evacuation sont disponibles sur demande, et systematiques pour les donneurs d'ordre professionnels.
Un seul interlocuteur
La meme personne suit votre dossier du premier appel au rapport final. Vous n'aurez pas a re-expliquer la situation a chaque appel.
Cinq niveaux d'encombrement
Nous utilisons une echelle interne en cinq niveaux pour cadrer un devis et prevoir les equipements. Elle nous est propre : il existe par ailleurs une echelle publiee et reconnue en recherche, la Clutter Image Rating de Frost et Steketee, en neuf points, utilisee par les professionnels de sante.
Niveau 1 · Encombrement debutant
Les pieces restent praticables. Accumulation visible mais circulation possible partout, sanitaires fonctionnels.
Niveau 2 · Encombrement installe
Une ou deux pieces sont devenues difficilement utilisables. Les surfaces de travail et le lit sont partiellement occupes.
Niveau 3 · Encombrement severe
La circulation se fait par des couloirs entre les piles. Cuisine ou salle de bains inutilisables. Odeurs presentes.
Niveau 4 · Encombrement critique
Le sol n'est plus visible. Une seule piece reste occupee. Presence probable de nuisibles, installation electrique ou sanitaire compromise.
Niveau 5 · Encombrement total
Le logement n'est plus habitable. Acces limite, risque d'effondrement des piles, risque sanitaire et parfois arrete d'insalubrite.
Comment se deroule une intervention
- 1
Premier contact
Par telephone ou par le formulaire, avec des photos si vous en avez. Nous vous donnons une fourchette et nous repondons a vos questions. Aucune obligation a ce stade.
- 2
Visite technique gratuite
Sur place, un responsable de chantier evalue le volume, l'acces, le portage, la presence de nuisibles et l'etat des reseaux. Elle dure entre vingt minutes et une heure.
- 3
Devis ferme, par ecrit
Detail poste par poste, delai, duree, modalites de paiement, et information sur votre droit de retractation. Le devis est valable trente jours.
- 4
Intervention
Equipe formee, equipements de protection adaptes au niveau. Tri, evacuation, puis selon le devis nettoyage, desinfection, traitement des nuisibles.
- 5
Restitution
Etat des lieux photo, remise des objets et documents mis de cote, justificatifs d'evacuation. Et un contact si quelque chose ne va pas dans les jours qui suivent.
Ce que coute un debarras Diogene
| Logement volume de reference | Modere | Severe | Extreme |
|---|---|---|---|
| Studio / T1 10 a 25 m3 | 1 500 - 2 200 EUR | 2 200 - 3 200 EUR | 3 200 - 4 500 EUR |
| T2 20 a 40 m3 | 1 900 - 2 800 EUR | 2 800 - 4 000 EUR | 4 000 - 5 500 EUR |
| T3 35 a 60 m3 | 2 400 - 3 500 EUR | 3 500 - 5 000 EUR | 5 000 - 7 000 EUR |
| T4 / T5 55 a 90 m3 | 3 200 - 4 500 EUR | 4 500 - 6 500 EUR | 6 500 - 9 000 EUR |
| Maison 70 a 140 m3 | 4 000 - 6 000 EUR | 6 000 - 9 500 EUR | 9 500 - 15 000 EUR |
Fourchettes indicatives, toutes taxes comprises, etablies avant visite. Le prix ferme est fixe par ecrit apres la visite technique gratuite et ne bouge plus ensuite, sauf demande nouvelle de votre part.
Voir le detail et estimer votre situation · Qui peut prendre en charge le cout ?
Syndrome de Diogene, accumulation compulsive : ce n'est pas la meme chose
Les deux situations se ressemblent de l'exterieur, mais elles ne se traitent pas pareil. Le syndrome de Diogene associe une negligence extreme de soi et du logement, un retrait social et, tres souvent, une absence de conscience du trouble : la personne ne demande rien et ne percoit pas la situation comme un probleme. Le trouble d'accumulation compulsive, identifie comme trouble distinct dans la classification DSM-5, se caracterise par une difficulte persistante a se separer d'objets, avec une detresse reelle au moment de s'en defaire.
La difference est pratique, pas academique. Dans le premier cas, l'enjeu est souvent sanitaire et l'intervention se decide avec un tiers. Dans le second, arracher les objets sans accord produit une rupture et, tres souvent, une re-accumulation rapide. C'est pourquoi nous demandons systematiquement qui est a l'origine de la demande, et si la personne concernee est au courant.
Nous ne sommes ni medecins ni travailleurs sociaux, et rien sur ce site ne constitue un avis medical. Quand une situation releve d'abord d'un accompagnement, nous le disons et nous orientons vers le CCAS de la commune, le medecin traitant ou les services sociaux departementaux. Vider un logement sans accompagnement, c'est traiter la partie visible.
Nos prestations
Debarras syndrome de Diogene
Un logement encombre jusqu'au plafond ne se traite pas comme un demenagement. Il faut un protocole, des equipements de...
Nettoyage extreme
Une fois le volume evacue, le logement reste marque : sols incrustes, murs souilles, sanitaires hors d'usage. Le nettoyage...
Desinfection et desodorisation
L'odeur ne part pas au nettoyage : elle est fixee dans les supports poreux. La desinfection et la desodorisation sont deux...
Remise en etat
Vendre ou relouer suppose un logement presentable. Selon l'etat, la remise en etat va du simple rafraichissement a la depose...
Debarras succession
Un debarras de succession n'est pas qu'une operation logistique : il engage la responsabilite des heritiers. Nous n'intervenons...
Desinsectisation et deratisation
Un logement tres encombre est un habitat ideal pour les blattes, les punaises et les rongeurs. Le traitement se fait apres...
Vous etes un professionnel
Syndic, notaire, bailleur social, mandataire judiciaire : vos contraintes ne sont pas celles d'un particulier. Devis a en-tete, facturation adaptee, justificatifs, rapport d'intervention.
Syndics de copropriete
Un lot en situation de Diogene met en jeu la securite de l'immeuble : nuisibles, odeurs, risque incendie...
Notaires et successions
Une etude a besoin d'un prestataire qui comprend l'indivision, la reserve, et la difference entre un debarras et un...
Bailleurs sociaux
Un logement social en situation de Diogene mobilise le charge de secteur, le service social et parfois le service...
Tuteurs et mandataires judiciaires
Un mandataire doit pouvoir justifier chaque depense. Nous fournissons ce qu'il faut pour cela, et nous nous adaptons au...
Ou nous intervenons
- Paris (75)
- Seine-et-Marne (77)
- Yvelines (78)
- Essonne (91)
- Hauts-de-Seine (92)
- Seine-Saint-Denis (93)
- Val-de-Marne (94)
- Val-d'Oise (95)
A Paris, nous publions une page par arrondissement. En banlieue, nous couvrons l'ensemble des communes, avec des pages dediees pour les principales. Voir les arrondissements.
Avis clients
Nous ne publions aucune note tant que nous n'avons pas d'avis reels, verifiables et rattaches a des interventions realisees. La collecte est ouverte : deposer un avis.
Questions frequentes
Intervenez-vous discretement ?
Oui. Vehicule sans logo ni mention commerciale, tenues neutres, conteneurs opaques, et horaires adaptables si le voisinage est un sujet. Nous prevenons le gardien uniquement si vous nous le demandez.
Combien de temps faut-il pour debarrasser un logement ?
D'une journee pour un studio peu encombre a une dizaine de jours pour une maison en encombrement total. La visite technique gratuite permet de vous donner une duree ferme en meme temps que le prix.
Que devient ce qui est evacue ?
Chaque flux part vers sa filiere : reemploi associatif, recyclage, valorisation energetique ou traitement. Les justificatifs d'evacuation sont disponibles sur demande, et remis systematiquement aux donneurs d'ordre professionnels.
Est-ce que je peux etre present pendant l'intervention ?
Vous pouvez etre present, passer ponctuellement, ou ne pas venir du tout. Beaucoup de familles preferent ne pas assister au chantier : dans ce cas nous envoyons un point photo chaque soir.
Et si je decouvre des papiers ou des objets importants apres coup ?
Nous mettons de cote tout ce qui ressemble a un document officiel, un bijou, une photo ou du courrier non ouvert, et nous vous le remettons avec un inventaire ecrit. Si un objet manque, appelez-nous : nous conservons les objets non reclames trente jours.
Puis-je annuler apres avoir signe le devis ?
Oui. Un devis signe a votre domicile est un contrat conclu hors etablissement : vous disposez de quatorze jours pour vous retracter, sans motif et sans frais. Le formulaire de retractation est joint au devis et figure dans nos conditions generales.
Un logement a debarrasser ?
Vous preferez ne pas appeler ? On comprend. Decrivez la situation en trente secondes et on vous rappelle quand vous le souhaitez. Aucun demarchage : un seul appel, depuis le 01 85 09 14 11. Si vous ne repondez pas, nous n'insistons pas.